Namun, KAI Commuter memastikan kabar pemecatan Argi yang bekerja melalui perusahaan mitra, tidak benar.
KAI pun menegaskan pihak perusahaan mitra yang menyalurkan Argi, juga tidak melakukan PHK.
Dalam perkembangannya, Anita dan Argi memutuskan berdamai untuk mengakhiri kasus ini pada Jumat, 28 November 2025.
“Penyelesaian secara kekeluargaan ini merupakan bentuk keterbukaan KAI Grup terhadap setiap masukan pengguna jasa kereta api,” demikian pernyataan KAI Commuter di akun Instagramnya.
“Dan KAI memastikan seluruh proses pelayanan pengguna berjalan sesuai ketentuan. Tentunya KAI Commuter akan terus meningkatkan layanan kepada pengguna setia kereta api.” tulis KAI Commuter.***